Transmission, communication bienveillante et assertivité
V1-2021
Formation créée le 25/02/2021. Dernière mise à jour le 18/02/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Lorsque l'on accompagne des personnes en situation de handicap ou en perte d'autonomie, il n'est pas toujours facile de se positionner de façon adaptée face à certaines situations complexes. Cette form'action vous permettra de prendre soin de vos relations et de communiquer avec efficacité et bienveillance professionnelle
Objectifs de la formation
- Identifier les impasses de la communication au travail
- Découvrir des outils de communication et des règles relationnelles pour construire une communication saine et efficace au travail
- S’exprimer avec souplesse et ouverture
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne désirant faire face de manière efficace et constructive aux différentes situations de tension ou de communication difficile qu’elle peut rencontrer dans ses diverses activités professionnelles.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Identifier les mécanismes de la communication et des relations interpersonnelles
- Les différents types de communication
- La relation de soi à soi et de soi à l’autre
- Les niveaux d’implication dans la relation et les transmissions
- La notion de bienveillance dans la communication et la relation
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Mettre en place une communication bienveillante et assertive
- Clarifier son intention pour créer une relation gagnant-gagnant
- Assurer une présence alignée dans la relation
- S’exprimer sans jugements, comparaisons et projections
-
Communiquer avec assertivité
- Identifier des faits sans jugements
- Identifier ses ressentis et besoins pour les verbaliser
- Être à l’écoute des ressentis et besoins de l’autre
-
Effectuer des transmissions claires dans un cadre professionnel
- À partir de situations concrètes rencontrées :
- Comprendre les mécanismes et les étapes pour les reproduire dans d’autres situations
- Identifier des pistes pour mettre en place les premières actions concrètes
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique place l’humain au cœur de ses actions. Ce sont des professionnels issus de différents horizons qui maîtrisent les méthodes pédagogiques innovantes et actives. Notre approche personnalisée, réflexive et ludopédagogique garantissent une montée en compétence de chaque participant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Analyse de situations concrètes
- L'évaluation de l'atteinte des objectifs par les participants se fera via une auto-évaluation de leur part et par l'intervenant via les ateliers, les échanges ... mis en place tout au long de la formation. Une attestation d'évaluation des acquis sera transmise à chaque participant
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Ateliers coopératifs
- Supports ludo-pédagogiques et vidéo
- Exposés théoriques et participatifs
- Echanges d’expériences
Lieu
A définir selon vos besoins
A définir selon vos besoins
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter au préalable afin que l'on puisse mettre en œuvre les conditions nécessaires à votre accompagnement.