Développer ses compétences comportementales et organisationnelles (soft-skills) - Poste administratif
V1-08-2022
Formation créée le 22/08/2022. Dernière mise à jour le 23/08/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Votre métier vous demande une posture polyvalente où se mêlent les savoir-faire techniques et relationnels. Cette form'action vous permettra de mieux vous connaître en identifiant vos points forts et les compétences que vous pourrez développer pour mieux répondre aux sollicitations multiples. Une approche concrète avec l'étude de situations rencontrées pour progresser rapidement Une boîte à outils pratique et applicable immédiatement
Objectifs de la formation
- Adapter sa communication pour entretenir des relations de travail positives
- Comprendre son mode de fonctionnement professionnel pour optimiser son organisation
- Mettre en place des méthodes de gestion du temps et des priorités
Profil des bénéficiaires
- Tout salarié désirant améliorer ses compétences transversales
- Aucun pré-requis n'est nécessaire
Contenu de la formation
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Appliquer la communication assertive
- La communication verbale et non-verbale pour soi et pour les autres
- Les bases de la communication assertive
- Faits, sentiments, émotions
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Comprendre son mode d'organisation
- Auto-diagnostic
- Différencier le bon et la mauvais stress pour éviter l'épuisement et la démotivation
- La place des émotions dans les compétences transversales
- Gestion de la surcharge de travail occasionnée par les changements quotidiens
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Mettre en place des méthodes de gestion du temps et des priorités
- Les 6 leviers d'efficacité
- Différencier l'urgent de l'important
- Identifier les priorités et s'adapter aux contraintes
- Anticiper pour alléger la charge mentale et le stress lié aux aléas professionnels
- Se fixer des objectifs SMART
Notre équipe pédagogique place l’humain au cœur de ses actions. Ce sont des professionnels issus de différents horizons qui maîtrisent les méthodes pédagogiques innovantes et actives. Notre approche personnalisée, réflexive et ludopédagogique garantie une montée en compétence de chaque participant.
- Feuilles de présence.
- Objectif intersession
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- L'évaluation de l'atteinte des objectifs par les participants se fera via une auto-évaluation de leur part et par l'intervenant via les ateliers, les échanges ... mis en place tout au long de la formation. Une attestation d'évaluation des acquis sera transmise à chaque participant
- Recueil des attentes des participants
- Diaporama interactif
- Atelier réflexif / pratiques
- Étude de situations concrètes, pistes d'amélioration et retour d'expérience
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation selon les besoins
- Gestion des spécificités selon le métier ou le poste