Améliorer sa relation de service d'aide à domicile en appliquant ses limites professionnelles
Taux de satisfaction :
8,5/10
(34 avis)
Prochaine date : le 12/09/2025
Formation créée le 23/04/2024. Dernière mise à jour le 18/12/2024.
Version du programme : 7
Programme de la formation
Le métier d'aide à domicile est exigeant. Il nécessite de multiples compétences. Cette formation vous apportera quelques clés pour mieux appréhender les diverses situations.
Objectifs de la formation
- Être capable d'organiser ses interventions, et de les adapter selon le client
- Prendre en compte les besoins du client et de son entourage tout en respectant sa mission et ses limites
- Appliquer les méthodes de communication pour se positionner en tant qu'aide à domicile
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne travaillant dans les services à la personne
Prérequis
Contenu de la formation
-
Les différents types de communication
- La communication verbale
- La communication non-verbale
- Savoir dire non
-
L’adaptation selon les clients
- Les typologies de clients
- La reformulation et l'écoute active
- Se positionner selon les demandes, les besoins
- Les clients avec un comportement difficile
-
Les multiples postures de l'aide à domicile
- L'organisation de sa mission et la gestion du temps
- La transmission d'information
- La prise en compte des attentes de chaque client tout en respectant ses limites
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique place l’humain au cœur de ses actions. Ce sont des professionnels issus de différents horizons qui maîtrisent les méthodes pédagogiques innovantes et actives. Notre approche personnalisée, réflexive et ludopédagogique garantissent une montée en compétence de chaque participant.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- L'évaluation de l'atteinte des objectifs par les participants se fera via une auto-évaluation de leur part et par l'intervenant via les ateliers, les échanges ... mis en place tout au long de la formation. Une attestation d'évaluation des acquis sera transmise à chaque participant
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires et recueil des attentes
- Diaporama interactif
- Ateliers d'analyse d'expériences
- Étude de situations
Qualité et satisfaction
Le taux de satisfaction est automatiquement mis à jour en fonction des retours des participants.
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10
(34 avis)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 10 apprenants
Délai d'accès
10 semaines
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap ou que vous rencontrez d'autres difficultés en formation, contactez notre référente handicap, Caroline, experte de l'adaptation de l'accompagnement au 07.71.65.18.64 ou à info@cfantidote.fr. Elle co-construira votre parcours avec vous et se rapprochera des acteurs locaux (agefiph, cap emploi ...) si besoin afin de mettre en place des réponses adaptées (locaux, adaptation des moyens de la prestation).
Prochaines dates
- Améliorer sa relation de service d'aide à domicile en app... - 12/09/2025 au 22/09/2025 - Fédération ADMR de Haute-Saône - (10 places restantes)