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Améliorer sa relation de service d'aide à domicile en appliquant ses limites professionnelles

Formation créée le 23/04/2024. Dernière mise à jour le 18/12/2024.
Version du programme : 7
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10 (34 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
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Améliorer sa relation de service d'aide à domicile en appliquant ses limites professionnelles


Le métier d'aide à domicile est exigeant. Il nécessite de multiples compétences. Cette formation vous apportera quelques clés pour mieux appréhender les diverses situations.

Objectifs de la formation

  • Être capable d'organiser ses interventions, et de les adapter selon le client
  • Prendre en compte les besoins du client et de son entourage tout en respectant sa mission et ses limites
  • Appliquer les méthodes de communication pour se positionner en tant qu'aide à domicile

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne travaillant dans les services à la personne
Prérequis

Contenu de la formation

Les différents types de communication
  • La communication verbale
  • La communication non-verbale
  • Savoir dire non
L’adaptation selon les clients
  • Les typologies de clients
  • La reformulation et l'écoute active
  • Se positionner selon les demandes, les besoins
  • Les clients avec un comportement difficile
Les multiples postures de l'aide à domicile
  • L'organisation de sa mission et la gestion du temps
  • La transmission d'information
  • La prise en compte des attentes de chaque client tout en respectant ses limites

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique place l’humain au cœur de ses actions. Ce sont des professionnels issus de différents horizons qui maîtrisent les méthodes pédagogiques innovantes et actives. Notre approche personnalisée, réflexive et ludopédagogique garantissent une montée en compétence de chaque participant.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • L'évaluation de l'atteinte des objectifs par les participants se fera via une auto-évaluation de leur part et par l'intervenant via les ateliers, les échanges ... mis en place tout au long de la formation. Une attestation d'évaluation des acquis sera transmise à chaque participant

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires et recueil des attentes
  • Diaporama interactif
  • Ateliers d'analyse d'expériences
  • Étude de situations

Qualité et satisfaction

Le taux de satisfaction est automatiquement mis à jour en fonction des retours des participants.
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10 (34 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 10 apprenants

Délai d'accès

10 semaines

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap ou que vous rencontrez d'autres difficultés en formation, contactez notre référente handicap, Caroline, experte de l'adaptation de l'accompagnement au 07.71.65.18.64 ou à info@cfantidote.fr. Elle co-construira votre parcours avec vous et se rapprochera des acteurs locaux (agefiph, cap emploi ...) si besoin afin de mettre en place des réponses adaptées (locaux, adaptation des moyens de la prestation).